Voor aankoop:
Veelgestelde vragen over serienummers, betaalmethoden, kortingen en verzendlogistiek.
- Terug naar Helpcentrum
-
Andere ( 1 )
- Terug naar Voor aankoop
-
Kunt u mij het serienummer geven?
Om u in de toekomst een snellere garantieservice te kunnen bieden, is het raadzaam om na ontvangst van het pakket aandacht te besteden aan het serienummer en het te noteren.
Motor: Buiten de motor
Batterij: demonteer de batterijbasis, u kunt het serienummer zien!
-
Betaling ( 2 )
- Terug naar Voor aankoop
-
Betaalmethoden:
Paypal,(Visa/Master card/Maestro),JCB,Dlscover/Diners Club ,American express,giropay , iDEAL ,sofortbanking, Bancontact.
Waarom is de betaling mislukt?
Als u met creditcard betaalt, kan uw betaling op de een of andere manier door ons systeem worden geweigerd bij het afrekenen ter verdediging tegen mogelijke creditcardfraude.
-
Verwijzingskorting ( 1 )
- Terug naar Voor aankoop
-
Kan ik de twee kortingen herhaaldelijk stapelen?
Sorry dat er maar één kortingsbon voor één bestelling kan worden gebruikt, we ondersteunen geen stapelbonnen. Bedankt voor uw begrip.
-
Verzending ( 5 )
- Terug naar Voor aankoop
-
Welke maat en welk gewicht ontvang ik van het pakket?
De 26inch-kit (60 * 60 * 25)
De 28inch-kit (65 * 65 * 25)
De buisbatterij (43*21*16)
De rekbatterij (47*42*21)
De middenmotorkit van Tongsheng (27 * 27 * 26)
Kan ik meer betalen voor versnelde levering?
Elk pakket wordt batch voor batch verzonden op basis van de aankoopdatum. We ondersteunen geen versnelde levering met extra geld. Dit is voor alle klanten hetzelfde. We stellen uw geduld en begrip op prijs.
Worden de kit en de batterij samen verzonden?
Nee, de kit wordt verzonden vanuit het Poolse magazijn en de batterij wordt verzonden vanuit het Duitse magazijn, dus er is een motor of batterij en een bepaald onderdeel zal eerst aankomen. Maak je geen zorgen, wacht geduldig, en de tweede zal binnenkort worden geleverd.
Volg bestelstatus
Wat is de levertijd?
Alle bestellingen worden binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling verzonden met behulp van DHL eCommerce of ePacket, afhankelijk van uw locatie en de snelst beschikbare service. De typische levertijd is tussen de 2 en 7 werkdagen, maar het kan zijn dat u uw artikelen veel eerder ontvangt.
-
Contactgegevens